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        舊房翻新改造整體裝修的競爭點在哪里?
        - 2018-12-03-


               家裝行業的競爭進入下半場。上半場大家拼的主要是營銷、交付和效率。而下半場整裝的競爭主要有五個方面:

        1、 家裝供應鏈整合

        家裝供應鏈的整合分為三個層次:整合優質工廠、整合品牌公司、整合代理商。每個層次的成本競爭力相差20%-30%,所以層次不一樣,決定競爭力不同。最后整裝賣的是供應鏈,靠產品套現。

        F2C,這是最高端,是整合品牌背后的工廠,做自有品牌的產品。F2B2C,整合的全是一線的工廠、品牌公司,這是全國大型連鎖公司正在做的事。F2B2B,整合代理商,在當地整合當地的經銷商來做。

        以前我們說F2C,而今年我們提出C2M,這有著本質的不同。F2C是生產產品之后,送到倉庫,產品不知道賣給誰,去中間化,去掉了中間商、品牌公司的環節,把路徑縮短了。

        C2M是根據訂單數據,知道要什么產品,反向讓工廠定制,定制完以后,再把產品放到倉庫。實際上,這已經不是庫存的概念,因為每個產品都是有訂單的。這種模式對整個數據化運營能力要求非常高,未來我們很多主材產品都可以做到真正的C2M。

        2、閉環的IT系統

        舊房翻新改造家裝行業的痛點是量房量不準、訂單全搞錯,這些源于數據的不斷變化。而閉環的IT系統可以有效解決這些問題,閉環IT系統是下半場整裝競爭最有力的武器。且未來的整裝公司一定要變成一個數據公司,才能真正提升效率,增強競爭力。

        從閉環角度來講,從客戶進店開始,所有的信息都可以轉化為數據,所有的設計信息變成數據,產品SKU、物料信息是數據,訂單分解到生產也是數據,一直到安裝、售后,形成一個完整的數據鏈系統。

        3、整裝產品研發

        供應鏈產品呈現的方式非常重要。我認為整裝不等于拎包入住,這完全是兩個概念,不只是把各種建材拼湊在一起。整裝是以客戶為中心的整體居家生活解決方案,它包括完整設計+人性化細節+極致省心+更為省錢+售后維護+家居用品+生活方式+完美效果。

        根據這個理念,可以針對不同風格、不同檔次、不同族群進行了研發,研發出了一個完全根據客戶的生活方式為核心呈現的產品,而且我們并不是以平米報價的。未來的時代并不是平米報價的時代,如果想做高端一點的整裝,應該是真正極速的清單報價。

        4、交付體系

        家裝有兩個體系:供應鏈體系(后端)、交付體系(前端)。靠軟件系統和研發系統進行串聯。交付系統包括施工服務體系和產品服務體系。

        整裝公司等于半包公司+產品綜合服務商,公司的服務能力是至關重要的。不要把服務交給你的經銷商,那樣完全沒有掌控力,效率和競爭力是完全不行的。我認為,做整裝,只有把服務做重,才能有真正好的運營效率和客戶體驗。



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